Zakelijke e-maillabel

E-mail is de voorkeursoptie geworden voor alle zakelijke communicatie en deze trend blijft groeien.

Zakelijke e-maillabel

Volgens een recent rapport van een marktonderzoeksbureau blijft e-mail de go-to vorm van communicatie in het bedrijfsleven. In 2013 bedroeg het totaal aantal zakelijke e-mailaccounts 929 miljoen mailboxen. Verwacht wordt dat dit cijfer de komende vier jaar met gemiddeld 5% per jaar zal groeien en eind 2017 meer dan 1,1 miljard zal bedragen. Het rapport stelt verder dat het totale aantal wereldwijde e-mailaccounts naar verwachting zal toenemen van bijna 3,9 miljard accounts in 2013 tot meer dan 4,9 miljard accounts tegen eind 2017.

Dit betekent een gemiddelde jaarlijkse groei van ongeveer 6% in de komende vier jaar.

De bottom line is dat e-mail de voorkeursoptie is geworden voor alle zakelijke communicatie en deze trend blijft groeien. Nieuwe technologie zoals cloudgebaseerde zakelijke e-maildiensten, met name Google Apps en Microsoft Office 365, zal naar verwachting in de komende vier jaar snel toenemen.

E-mails kunnen worden verzonden vanaf smartphones, tablets en andere mobiele apparaten. Hoewel dit een groot gemak is, heeft het de neiging om laks te worden met de formaliteit van de inhoud van de communicatie. Mobiele apparaten hebben de manier waarop we in het bedrijfsleven communiceren veranderd, omdat ze ons in staat stellen om onmiddellijk te communiceren met onze klanten, partners en medewerkers. Echter, omdat de inhoud van de zakelijke e-mail geen verbuigingen heeft, is het gemakkelijk voor de ontvanger van de e-mail om de intentie van de woorden verkeerd te interpreteren.Om dit ongelukkige resultaat te voorkomen, moeten zakelijke e-mails zo formeel en to the point als zakelijke brieven zijn.

Bedenk dat enkele decennia geleden, de enige manier om schriftelijk te communiceren met een klant; leverancier of werknemer was door middel van een formele brief. De brief moest alle decorum en correctheid van een schriftelijke communicatie volgen. Indien niet gemaild in een envelop met betaalde portokosten, werd deze misschien per fax verzonden. Of de brief nu per post of per fax werd verzonden, het was een juridisch bindende mededeling die “schriftelijk” werd vastgelegd.

Dit is ook het geval bij elke e-mail die wordt verstuurd: het is een juridisch bindende mededeling omdat het schriftelijk is. Er kan geen sprake zijn van een gerucht als een bedrijf schriftelijk communiceert. Daartoe moet e-mailcommunicatie altijd aan dezelfde richtlijnen en principes van het schrijven van een professionele brief voldoen. Periode.

Het schrijven van een zakelijke e-mail is heel anders dan het schrijven van een tekst of een Instant Message (IM). Deze vormen van communicatie zijn bedoeld voor snelle en informele geplaag onder vrienden. Daarom is de taal van teksten en IM’s die zijn eigen zinnen zoals LOL, ROFL, en vele anderen zijn aanvaardbaar voor een praatje met een vriend, maar hebben geen plaats in een professionele zakelijke e-mail.

Hetzelfde geldt voor emojis. Emojis zijn ook een nieuwe taal die is ontwikkeld en geëvolueerd met de proliferatie van mobiele communicatiemiddelen. Dezelfde regel over het afzien van het gebruik van teksttaal en afkortingen moet gelden voor het gebruik van emojis — deze nieuwe taal heeft geen plaats in een zakelijke e-mail. Terwijl het verleidelijk kan zijn om in sommige smileygezichten te strooien om het punt in een zakelijke e-mail te accentueren, nogmaals, omdat e-mails onderhevig zijn aan de interpretatie door de ontvanger, weerstaan de verleiding om de e-mail met van dit informele jargon aan te kleden.

Wanneer u vanaf dit punt een zakelijke e-mail stuurt, stel u zich voor dat u voor een typemachine zit, met een dikke voorraadbrief of een vel papier van wettelijk formaat en u staat op het punt om een formele brief te schrijven die door u onderaan de laatste pagina wordt ondertekend en per post of fax wordt verzonden.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: