Monitoring Metrieken voor uw Non-profit? Zet deze 3 bovenaan uw lijst

Heb je metriek op je geest? Focus op deze drie maatstaven voor uw nonprofit, zodat u uw online prestaties kunt verbeteren en meer donateurs kunt aantrekken.

Monitoring Metrieken voor uw Non-profit? Zet deze 3 bovenaan uw lijst

Het is ongelooflijk gemakkelijk om zo verdwaald te raken in het heden dat je vergeet een stap terug te doen en de balans op te maken van waar je geweest bent en waar je naartoe gaat.

Degenen die in de non-profit gemeenschap werken weten dit net zo goed als iedereen.

Er is geen betere tijd dan nu om naar de voortgang van uw organisatie te kijken. En er is geen betere manier om te voorspellen waar uw organisatie naartoe gaat dan te evalueren hoe u bent gekomen waar u bent.

Uw prestatiegeschiedenis kan u leiden naar verbeteringen die meer zijn dan alleen maar cosmetische of klapstreepjes. Metriek, goed gebruikt, helpt u zich te concentreren op de fixes die het meest waarschijnlijk vruchten afwerpen.

Laten we bijvoorbeeld zeggen dat u moeite heeft om donateurs bij u te laten blijven.

Uw non-profit organisatie besluit om van het behoud van donateurs een prioriteit te maken om het probleem te bestrijden. Maar in plaats van op zoek te gaan naar specifieke tekortkomingen, gaat u met volle kracht verder met een lijst van brainstorm- en crowdsourced strategieën van uw team.

Zeker, sommige van die strategieën zouden kunnen werken. Maar uw plan zou veel sterker zijn als u op de hoogte was van en rekening hield met het feit dat uw grootste retentietekort zich voordeed bij online donoren. Die informatie verandert het spel. Brainstormen met die kennis is veel effectiever.

Het monitoren van succesmetingen is gewoon een must.

Naarmate de non-profit wereld evolueert en de wereld verschuift naar totale online verzadiging, wordt tracking belangrijker dan ooit. Gelukkig is het bijhouden en analyseren van uw nummers makkelijker dan ooit.

1. Conversie van sociale media

Social media heeft een interessant kruispunt bereikt in de non-profit sector.

In het begin was het gratis marketingpotentieel spannend. Toen sites als Facebook hun newsfeed algoritmes veranderden en sommigen overstapten op een pay-to-play model, moesten nonprofits zich aanpassen aan een “no free lunch” realiteit.

Non-profit organisaties hebben moeten beslissen hoe ze relevant gaan blijven met hun online marketing via social media, zonder al te veel geld en tijd uit te geven.

Sommige nonprofits hebben het blijkbaar begrepen, want in de afgelopen twee jaar is het aantal donaties via sociale media met meer dan 32% gestegen (90% van die donaties werd gedaan op Facebook).

Wat betekent dit alles in termen van succesmetingen? Net zoals nonprofits hun marketing op social media hebben moeten aanpassen, zo moeten ze ook de manier waarop ze hun resultaten beoordelen veranderen.

Ja, interactie op uw verschillende sociale sites is goed voor de organisatie. Het kan nooit kwaad om een ander kanaal te hebben om uw achterban te bereiken en u te bereiken. Maar hoe vertalen pagina’s “likes” en “follows” zich naar donaties? Dat is de belangrijkste metriek.

Onderste lijn: Je moet weten of en in welke mate je sociale media-activiteit mensen van volgers naar donateurs omzet.

Met die informatie kunt u uw stappen traceren en bepalen waar u uw tijd doorbrengt op sociale media.

Trekt uw Facebook-pagina veel meer donateurs dan Pinterest? Omgekeerd? Staat uw Twitter-account aan de leiding?

Uw antwoorden op deze vragen zullen verschuiven afhankelijk van hoe u uw verschillende rekeningen beheert, het soort werk dat uw non-profit organisatie doet, en wie uw gemiddelde online donor is, om nog maar te zwijgen van wat hij of zij wil.

2. 2. Aantal online verworven geschenken

Nauw verbonden met social media-analyse, maar op grotere schaal, is metrische nummer twee. U moet uw online prestaties bijhouden.

Het gaat misschien langzamer dan de meesten zouden voorspellen, maar de wereld van fondsenwerving evolueert in de richting van meer online donaties. Door die gestage beweging moet je met de tijd meegaan en er zelfs op vooruitlopen.

Dit traceerproces is zeer eenvoudig. Houd bij hoeveel donaties via online kanalen binnenkomen. Bedenk vervolgens hoe dit aantal zich verhoudt tot alle andere manieren waarop u giften ontvangt.

Voor meer analyse kunt u uw gegevens verder segmenteren in social media leads, websitebezoekers en e-mail leads.

Het online donatieproces is eenvoudiger voor de donor en kosteneffectiever voor uw organisatie. Terwijl u uw online aanwezigheid en methoden blijft verbeteren, kijkt u naar deze metriek om uw vooruitgang te meten.

Als u zich richt op Millennials, is uw online donatiesysteem beter op orde! En uw systemen moeten mobiel zijn.

Donateurs verwachten online verfijning van elke website die ze bezoeken. Als uw non-profit organisatie geen goede online portaal heeft, zullen ze dat merken.

Hoe weet u of uw online geefervaring voldoet aan die hoge verwachtingen? Aan de hand van de cijfers. Lage online donaties betekenen een slechte donorervaring.

3. 3. Rendement op investering (ROI)

Hoe verhoudt de tijd, moeite en middelen die u in een bepaalde fondsenwervingspraktijk steekt zich tot de donaties die u ontvangt? Het is een input- en outputvraag.

Beantwoord deze vraag voor al uw fondsenwervingspraktijken en -methoden en u bent op weg om de fondsenwervingsbehoeften van uw organisatie te begrijpen.

Maar al te vaak blijven nonprofits steken bij fondsenwervingsplannen die niet meer alleen maar uit gewoonte werken. Het is goed om af te stappen van je reguliere technieken als ze niet langer resultaten opleveren en niet meer voldoende rendement op je investering genereren.

Creatief worden. Als uw budget krap is, zijn er genoeg goedkope fondsenwervers. Als u kunt investeren in een duurdere, duurdere fundraiser, zijn er ook die opties. Het internet geeft u de flexibiliteit om kosten te besparen zonder in te boeten op kwaliteit, dus profiteer ervan.

Alle drie deze succesmetingen kunnen uw organisatie helpen haar vermogen om te evolueren als het geven van veranderingen door uw donateurs te volgen. Deze meeteenheden vertellen u hoe productief uw organisatie is in termen van de huidige donatiecultuur.

Met die informatie kunt u sneller betere keuzes maken.

Metriek zou de middelste naam van Dan Quirk kunnen zijn. Hij is Marketing Manager voor DonorPro, een softwarebedrijf voor fondsenwerving. Dan is helemaal in de ban van digitale fondsenwerving, op de hoogte van de laatste trends en best practices. Kom meer te weten over DonorPro en hoe je Dan kunt volgen door zijn biografie te bekijken.

Gefällt dir dieser Beitrag? Bitte teilen Sie es Ihren Freunden mit:
Geef een reactie

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: