Hoe werkt een Subscription Business Model?

Abonnementsmodellen voor digitale content of fysieke producten zijn een groeiende trend die eenmalige klanten kan omzetten in terugkerende zaken.

Hoe werkt een Subscription Business Model?

Abonnementsmodellen zijn de nieuwste trend voor startende ondernemers, en dat hoeft niet zo’n verrassing te zijn als je kijkt naar het succes van Birchbox, Dollar Shave Club, Netflix en vele anderen. Aan de oppervlakte, bedrijven die een abonnementsdienst aanbieden, terugkerende leveringen of digitale abonnementen – lijken misschien te mooi om waar te zijn, maar aan zuinige consumenten presenteren ze een grote hoeveelheid die niet te verslaan is.

Ondernemers die geïnteresseerd zijn in een abonnement zullen niet alleen staan, aangezien abonnementsdiensten een van de snelst groeiende segmenten in de huidige economie zijn. Er zijn echter belangrijke details om te leren voordat u een abonnementsbusiness start of er een toevoegt aan uw huidige lijst van diensten. Maar laten we eerst eens kijken naar de geschiedenis van dit bedrijfsmodel.

Hoe het Abonnement Bedrijfsmodel tot stand is gekomen

Het is een veelgehoorde misvatting dat abonnementsdiensten het nieuwe kind op het blok zijn. Misschien is dit waar voor degenen die geboren en getogen zijn in het digitale tijdperk, maar in werkelijkheid is het abonnementsmodel zo oud als gesneden brood. Voorafgaand aan Fruit of the Month clubs, voor cd’s en cassettes van BMG, vond het moderne concept van abonnementsdiensten zijn oorsprong in de media-instelling van de krantenbezorging.

Toen gedrukte kranten de belangrijkste vorm van betrouwbare informatie over de actualiteit waren, creëerden mediamagneten een businessmodel dat hun bedrijven minder afhankelijk maakte van krantenjongens die dagbladen verkopen op straathoeken. Nieuwsdragers begonnen de kranten van hun werkgever af te leveren aan de kantoren van lokale bedrijven, en later ook aan privéwoningen. Abonnementen werden zo een belangrijke bron van inkomsten, waardoor de verkoop van advertenties werd gecompenseerd, die in natura groeide dankzij een grotere oplage aan geëngageerde abonnees.

Hoe abonnementen werken

Het abonnementsmodel is misschien niet nieuw, maar de toepassing ervan op uw bedrijf kan wel wat onderzoek en vindingrijkheid vergen. Net als in het huidige digitale krantenklimaat kunnen abonnementsdiensten een moeilijk vooruitzicht zijn voor huidige en potentiële klanten om in te kopen.

Vanuit de consumentenkant van de transactie is het businessmodel eenvoudig. De klant meldt zich aan om elke maand, seizoen of jaar een product of dienst te kopen of te huren met een geautomatiseerde betalingstransactie. Nadat de eerste abonnementstransactie is voltooid, krijgt de klant toegang tot een bibliotheek van goederen of diensten om te gebruiken op een tijdstip naar keuze, of hij ontvangt een vooraf bepaald goed of dienst die voor hem is geselecteerd om in persoon of digitaal op regelmatige basis te worden geleverd.

Van de kant van de ondernemer van de transactie is het model iets ingewikkelder. Als u de productie van het goed of de dienst uitbesteedt, is het uw verantwoordelijkheid om te onderhandelen met de fabrikant of leverancier om een stabiele productielijn en beschikbaarheid te garanderen. Daarnaast zult u ook onderhandelen over het percentage van de abonnementskosten die de maker of leverancier zal ontvangen. Vaak is dit betalingssysteem in de vorm van een per eenheid, per minuut of per klik verkoop op basis van het aantal abonnees, de tijd of de hoeveelheid van de dienst of het gebruikte product, en andere factoren die uniek zijn voor uw industrie.

Het spreekt voor zich dat de opzet van het abonnementsmodel meer gestroomlijnd is wanneer de ondernemer ook de interne productmaker of dienstverlener is. In een model waarbij uw klanten zich direct inschrijven voor uw diensten of goederen, moet u het beste prijspunt bepalen waar de klant bereid is om regelmatig te betalen, maar uw winstmarge niet onderschrijdt.

Hoe Subscription Business Are doing it

Het vaststellen van een prijspunt leidt natuurlijk tot het selecteren van hoeveel u wilt bieden en hoe vaak. Wordt uw product beperkt tot een vooraf bepaald bedrag per maand? Zo biedt Gwynnie Bee bijvoorbeeld stijlvolle plus-size kleding die tegen een vast bedrag aan de deur wordt geleverd, maar klanten kiezen ervoor om één tot 10 artikelen per maand te kopen of terug te sturen voordat er een nieuwe selectie wordt verzonden.

Of biedt uw bedrijf klanten toegang tot uw volledige bibliotheek van diensten of producten in ruil voor een maandelijkse of jaarlijkse vergoeding zoals online kennisdelingsabonnementen Lynda en Skillshare?

Een ander detail om te overwegen als u nieuw bent in de abonnementsgemeenschap is om beperkte toegang tot uw product of dienst gratis aan te bieden, nodig dan klanten uit om zich aan te melden voor een grotere premium selectie als ze uw product leuk vinden. Dit wordt een freemiummodel genoemd. CreateHER Stock, een abonnementsdienst voor originele stockfoto’s met vrouwen van kleur, biedt bijvoorbeeld gratis afbeeldingen in ruil voor uw e-mailadres. Nadat een klant enkele van de gratis foto’s heeft gedownload, ontvangt hij/zij een uitnodiging om zich in te schrijven voor onbeperkte toegang tot het bedrijfsarchief van 13.000 foto’s tegen een maandelijkse vergoeding.

Als uw abonnementsdienst eenmaal is geïnstalleerd, is het behoud van klanten net zo belangrijk als het nieuwe lidmaatschap. Ondernemers moeten een oogje in het zeil houden op de concurrentie in hun branche en op de feedback van hun abonnees. Productontwikkeling en diensten die zich aanpassen aan nieuwe technologie en processen zijn een manier om ervoor te zorgen dat een abonnementsdienst zowel uw merk als het resultaat verbetert. De evolutie van Netflix is een perfect voorbeeld van een op abonnementen gebaseerde onderneming met een scherp oog voor aanpassing aan de groei.

Hoe maak je een abonnement zakelijk werk voor u te maken

Het grote voordeel van het abonnementsmodel voor ondernemers is het gegarandeerde inkomen van klanten die niet alleen toegang willen hebben tot uw product of dienst, maar ook het gemak van het regelmatig beschikbaar hebben van uw product of dienst, zonder telkens een aankoopproces en verzoek tot levering te moeten doorlopen. Er is misschien geen abonnementsdienst voor uw branche om na te bootsen en ervoor te zorgen dat het bedrijfsmodel voor u zal werken, maar laat dat u er niet van weerhouden om als eerste uw bedrijf aan te passen aan het abonnementsconcept.

Uiteindelijk moeten ondernemers hun klanten ervan overtuigen dat hun producten of diensten een maandelijkse abonnementsprijs waard zijn. En net als bij elk ander bedrijfsmodel zonder abonnement, zal het handhaven van de kwaliteit, snelheid en klantenservice die uw abonnees verwachten, helpen om uw merk te verbeteren, uw doelen te bereiken en uw klanten te verhogen. Het doel van het abonnementsmodel is immers om een eenmalige interactie om te zetten in een langetermijnrelatie.

Gefällt dir dieser Beitrag? Bitte teilen Sie es Ihren Freunden mit:
Geef een reactie

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: