6 Tips om het moreel van de werknemer te verbeteren

Het stimuleren van het moreel van werknemers in de detailhandel is erg belangrijk. Hier zijn 6 Tips om u te helpen het moreel van uw medewerkers in uw winkel te verhogen.

6 Tips om het moreel van de werknemer te verbeteren

Uw medewerkers in de detailhandel gemotiveerd houden

Volgens de PBP Executive Reports, zijn 22 miljoen werknemers actief uitgeschakeld kost bedrijven meer dan $350 miljard per jaar in verloren productiviteit. Nu uw detailhandel kan niet miljarden verliezen, maar ik ben zeker er geld elke maand toe te schrijven aan losgemaakte, onproductieve werknemers van laag moreel-geld is verloren geld u terug zou willen hebben.

Om het moreel van de medewerkers te verbeteren, moet je eerst deze waarheid begrijpen – je kunt mensen niet motiveren. Nu kan dat u verrassen. Maar de waarheid is dat u een werknemer niet kunt motiveren. U kunt echter wel een omgeving creëren die de geest en het hart van de medewerker stimuleert om zichzelf te motiveren. Dit is de reden waarom we de term “zelfmotivatie” lezen in alle zoekadvertenties voor medewerkers. Het grappige is dat iedereen zelfmotiverend is. Er is geen andere definitie. Ik weet zeker dat ze proberen om “niet lui” te zeggen op een zeer beleefde manier.

Maar het moreel wordt gedreven door het bedrijf en de motivatie wordt gedreven door de medewerkers.

Met dit feit in het achterhoofd moet elke strategie die u in uw winkel implementeert, zeker afkomstig zijn van of in overleg met de medewerkers. Om gewoon te gaan zitten en te brainstormen over een lijst met ideeën of erger nog, lees een boek vol ideeën in een vacuüm zonder de inbreng van de medewerkers is puur een verspilling van uw tijd. Hoewel er goede ideeën in die boeken staan (zoals Bob Nelson’s 1001 Ways to Reward an Employee) is de impact van een idee in uw winkel gebaseerd op uw medewerkers en uw cultuur. Zorg er dus voor dat elk idee dat u in uw winkel uitprobeert in overleg is met uw medewerkers.

Duizenden jaren vormen nu het grootste percentage van het personeelsbestand. En Gen Z, de groep die daarna komt, zal naar verwachting 1 tot 2 miljoen meer mensen in dienst hebben. Zo, neemt het opvoeren van moreel een gehele nieuwe betekenis voor de detailhandelaar van vandaag over. De manieren waarop u het personeelsbestand van de oude medewerkers motiveerde, hebben niet altijd hetzelfde effect op de huidige werknemer.

Ken uw medewerkers

Dit klinkt misschien eenvoudig, maar winkeliers hebben vaak geen contact met de medewerkers. Ze kennen veel “feiten” over hun werknemers, zoals leeftijd en gezinsgrootte, maar ze weten heel weinig over hun voorkeuren en antipathieën, hobby’s en passies. Het is het kennen van deze laatste dingen die het moreel bevordert. Hoe kunt u het moreel of de productiviteit van uw medewerkers verbeteren als u niet weet wat hen motiveert?

Betrek uw medewerkers erbij

Zoals eerder gezegd, brainstorm niet over een lijst met ideeën op uw eigen ideeën, maar betrek de medewerkers er zelf bij. Ook al is het gewoon hun mening vragen over uw ideeënlijst. U hoeft geen moreel comité te vormen. Je zou zoiets kunnen opzetten als een cultuurteam. Dit is een groep medewerkers die als taak heeft om met ideeën te komen en activiteiten en evenementen in de winkel te plannen om uw bedrijfscultuur te ontwikkelen en het moreel te stimuleren. Deze groep richt zich op de ervaring van de medewerkers en de klantervaring in uw winkels. Zij zijn de beschermers van de cultuur en helpen u ervoor te zorgen dat de ervaring van uw klanten de verwachtingen overtreft.

Consistent zijn

De grootste fout die retailers maken is het plannen van een borage van evenementen voor de medewerkers in naam van “het stimuleren van het moreel”. Werknemers worden gedesensibiliseerd en zien door uw plot heen om hen gelukkig te maken. Plan eerst maandelijks iets. Verbintenis tot en uitvoering op een niveau dat past bij uw huidige werkdruk. Niet te veel plannen, want als je dat wel doet, zul je waarschijnlijk te weinig leveren, wat meer schade aan het moreel dan aan het goede zal toebrengen.

Focus op rust

Retail is een baan als achtbaan. Het ene uur ren je als een gek om de klanten te verzorgen, de vrachtwagen uit te laden en de telefoons te overhandigen en het volgende uur sta je in een griezelig rustige winkel te wachten tot de deur opengaat. Dit op en neer tempo is belastend voor een werknemer. Dus plan activiteiten of rusttijden voor de werknemer. Omdat motivatie van binnenuit gebeurt, is de kans op motivatie het grootst vanuit een positie van rust en niet vanuit stress. Uw winkel kan anders zijn. U kunt een constante stroom van klanten hebben en dagelijks werk te doen hebben.

In dit geval is de behoefte aan rust nog groter. Weersta de verleiding om pizza voor de lunch mee te nemen. In plaats daarvan, stuur de werknemers uit met wat geld om hun eigen pizza te kopen. Je betaalde nog steeds voor hun lunch, maar ze kwamen 45 minuten weg van de “maling” om te ontspannen en op te laden. Niets ontspannend aan het eten in de voorraadkamer.

Communiceer fel

Niets doodt het moreel in een winkel meer dan slechte communicatie. Vooral met de nieuwe generaties die nu werken, hebben ze behoefte aan constante informatie en communicatie. Beschouw dit, ze leven een wereld vol informatie binnen handbereik. Hoe triest is het als een werknemer meer weet over de Russische knoeien met de Amerikaanse verkiezingen dan over wat er in de eigen winkel gebeurt. Vaak aarzelen winkeliers om gegevens over de winkelprestaties te delen. Dit is een vergissing. Medewerkers moeten weten hoe de winkel presteert.

Je hoeft geen exacte getallen te delen, je kunt in percentages praten, maar ze verdienen het om te weten.

Constante viering

Vier uw medewerkers. Vier hun leven (verjaardagen of jubilea) en hun werk (prestaties). Uw winkel moet een sterke vieringscultuur hebben. Vroeger heette dit erkenning, maar met de werknemer van vandaag is het feest. Celebration is de beste vorm van erkenning en het bouwt een “familie” cultuur die alle retailers hunkeren naar in hun winkel. Wat beloning krijgt wordt herhaald, dit is een oud gezegde dat we allemaal kennen. Maar wat gevierd wordt, wordt door anderen herhaald. En dat is een krachtigere vorm van stimulans voor de werknemer om zijn of haar moreel te verbeteren.

Gefällt dir dieser Beitrag? Bitte teilen Sie es Ihren Freunden mit:
Geef een reactie

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: